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智能化手段让春运越来越有科技范儿

发布时间 : 2017-01-15 14:33
  今年春运40天的时间里,近30亿人次将行走旅途。与往年不同的是,今年不少车站都启用了“新科技”,智能化手段让春运变得越来越潮、越有科技范儿;让大家出行更便捷、更高效。
 
  人脸识别:“刷脸”进站 8秒钟完成
 
  广州南站是华南地区最大的高铁车站,今年春运预计发送旅客3150万人次,占广铁春运运量的2/3。为提高进站效率、缩短进站时间,今年广州南站在实名制验证区域新增了18台票证人自助核验闸机,持二代身份证的旅客可以通过“刷脸”自助进站。
 
  验票分为四个步骤:首先,将车票蓝色面向上,票面二维码向前;其次,把身份证件放在车票下方,叠在一起放进验票闸机;第三,站在黄色地标线前方,面向闸机露出笑脸;最后,看到绿灯亮时即为可通过。整个过程大约需要3至5秒。
 
  广州南站副站长刘慧告诉记者,“刷脸”进站目前仅适用于手持本人二代身份证的旅客,所需时间大概5到8秒。旅客如因二代身份证消磁或本人“颜值”与身份证信息相差太大等原因“刷脸”不成功,也不要慌张,更不要强行闯关,可以退出来改走人工检票通道进站。
 
  要提醒大家的是, 除了人、票、证相符,还不能佩戴口罩、墨镜等遮挡面部,最重要的是,通过以后记得取出车票和证件。
 
  目前,北京、上海、南昌等不少城市的火车站里,都增加了“刷脸”验证通道。
 
  机器人小璐:答疑指路 唱歌跳舞
 
  在珠三角,机器人“小璐”成为广州南站与深圳北站的明星。广州南站“爱心驿站”负责人王娟介绍,通过事先植入程序,机器人“小璐”不但可以语音回答旅客有关列车时刻、购票信息、地点指引等问询,同时还可应旅客要求即兴表演机器人歌舞,深受年轻旅客特别是小朋友们的欢迎。
 
  据了解,今年春运,广州南站和深圳北站共集中推出11台智能机器人,让春运问询服务变得越来越智能化、信息化。针对一部分不习惯使用机器人问询的旅客,铁路部门还专门设立了若干个人工服务点,配套智能机器人同时接受旅客问询,确保服务全方位、更贴心。
 
  广铁春运日历:手机在手 资讯全有
 
  据广铁集团相关负责人介绍,为让广大旅客享受到更好的春运信息服务,2016年12月15日起,铁路部门每天推出一款广铁春运日历,受到网友持续热捧,目前网上阅读点击量已经突破6000万人次。
 
  据悉,春运前夕,铁路部门专门组织力量研制开发了一款非常方便实用的手机旅游服务软件——广铁商旅APP,主要为旅客提供一站式出行服务。广大旅客只要借助一台智能手机,随时随地可查询到广州、广州南、深圳北等车站的列车正晚点、列车加开、候乘及余票信息,还可以点击获取“车票捡漏攻略、火车票怎么买、车票起售时间、购票小技巧”等春运资讯,既实用又方便,堪称口袋里的“火车站”。真正实现“手机在手,出行无忧”。
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